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---- 代纯买家朋友投诉，麻烦朋友进来跟帖说明情况 (http://www4.pm001.net/dispbbs.asp?boardid=16&id=30232889)
-- 发布时间：2023/2/13 19:30:00
-- 代纯买家朋友投诉，麻烦朋友进来跟帖说明情况
代纯买家朋友投诉，麻烦朋友进来跟帖说明情况
-- 发布时间：2023/2/13 19:49:00
-- 投诉
本人跟帖购买卖家“金环钱币”红楼梦第一组大版册2本，确认付款后特别向卖家说明“因路途较远，请包装好发货，防止损坏”。收到货后看到卖家只是用泡沫薄膜简装一下就发来了，打开后册子的四角全部倒角。与卖家协商退货，卖家不同意。请版主裁定退货或部分退款。
红楼梦一组大版册——梦境红楼2本[投资资讯网交易在线] http://www.pm001.net/dispbbs.asp?boardID=211&ID=30211053&page=1
-- 发布时间：2023/2/13 20:50:00
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我是卖家。买家通过站内信商定价格购买了梦境红楼2册，如贴所述，册子完好无钝角，我有图片和发货视频为证。买家收到货后以包装简单导致钝角为由，站内要求退货。事实情况是，包装并不简单，用防震膜反复包裹数层，并用胶带完全覆盖固定，根本不会导致钝角。我们以此种方法发货各种年册，礼品册，邮票册十几年，从未出现倒角现象，有打包视频为证。而买家发来的图片显示，外皮四角全钝，和我们发出的册子不一致，严重怀疑换皮，图片不足为证，请买家发拆包视频。
-- 发布时间：2023/2/14 10:18:00
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本人在一尘购物上百次，从未有任何纠纷。因在一尘购物从未出现过问题，出于对卖家的信任就没有拍视频，在与卖家协商退货时也提供了照片。卖家包装不严，造成册子倒角，还倒打一耙，反诬买家换皮，行为令人恶心。
-- 发布时间：2023/2/14 11:24:00
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此主题相关图片如下：
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这样的包装邮递册子专业吗？
-- 发布时间：2023/2/14 13:05:00
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卖家责任，麻烦卖家和买家沟通解决，一，退货处理，卖家承担退货费用，二，和买家沟通，给予买家一定的补偿，48小时内解决处理。希望卖家吸取教训，认真对待交易，要考虑快递过程中的不确定因素，打包尽量结实一点，纯买家会员是一尘网的基石。
-- 发布时间：2023/2/14 21:10:00
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经双方友好协商，问题已得到解决。谢谢版主及时有效的裁定。
-- 发布时间：2023/2/14 22:17:00
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尊重版主裁定，误会已友好解决，多谢买家谅解及提醒。我们以后会更加努力为客户提供优质服务。
-- 发布时间：2023/2/15 7:10:00
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好的，谢谢理解和支持。